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Action collective - Oise Habitat, découvrir leur nouveau site internet - Mardi 16 janvier 2024

Mme Christelle HUGUET, chargée de communication Oise Habitat, et Jihan, conseillère numérique à Interm’Aide, ont co-animé l’action « Découvrir le nouveau site Oise Habitat » proposée ce jour.

 

Les présentations des participants et animatrices terminées, la nouvelle plateforme Oise Habitat a été présentée en vidéo. Oise Habitat a souhaité ce site plus intuitif et rapide.

Créer son espace personnel permet au locataire Oise Habitat d’avoir accès à de multiples renseignements et aides en fonction de la recherche. Plusieurs exemples ont été donnés :

La réalisation d’une demande de logement en ligne (https://demande-logement-social.gouv.fr) permet l’attribution d’un numéro de dossier unique qui renseigné dans l’espace personnel Oise Habitat représente un gain de temps dans le traitement des demandes (les demandes papiers devant être ressaisies informatiquement) et permet au demandeur d’affiner sa demande en sélectionnant certains critères dits « favoris » comme la commune, le type de logement…, informations complémentaires appréciables lors du traitement des dossiers en commission

d’attribution des logements ».

La plateforme Klaro est également accessible via l’espace personnel. Cette plateforme permet au locataire de vérifier les aides liées au logement auxquelles il est éligible.

Notre conseillère numérique proposera le 1^er février prochain un atelier dédié à la création de l’espace personnel Oise Habitat et notre volontaire service civique l’assistera pour accompagner les participants sur la plateforme Klaro.

 

Au cours des échanges, une participante a signalé un problème de WC bouchés (travaux de débouchage à la charge du locataire), Mme HUGUET a saisi l’occasion pour montrer un tuto expliquant « comment déboucher les toilettes » qui fait partie d’une série de dix tutos accessibles sur le nouveau site Oise Habitat concernant l’entretien du logement.

 

En fin d’atelier, Mme HUGUET a répondu en individuel à des questions ou dysfonctionnements exprimés par les participants.

 

Le prochain atelier Oise Habitat /Tandem Immobilier aura pour thématique « Les nuisibles dans les appartements » est fixé au 09 avril matin dans nos locaux.

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